Escritos

Ensayos, notas y guías.

Textos sobre marketing digital, CRM, operaciones, inteligencia artificial aplicada y lo que voy aprendiendo en cada proyecto.

Ensayos

Reflexiones largas sobre estrategia, tecnología y gestión.

Apuntes breves sobre ideas y aprendizajes del día a día.

Documentación práctica y paso a paso sobre Salesforce, HubSpot y otras herramientas.

Cómo hice una implementación de HubSpot para una ONG con objetos estándar, mínimas integraciones y el plan CRM Starter, sin desarrollos adicionales.

Primer artículo de una serie sobre la licencia Digital Engagement de Salesforce. Explica cómo configurar el chat (Live Agent) e incluye un vídeo.